令和元年度消費者の相談体制の整備事業事業説明会

ネストホテル松山にて、今年度の事業説明会を連携団体なども参加し開催されました。

まず、昨年度の実施内容や成功事例等の報告をおこなったうえで、今年度の取り組み内容の説明と継続した協力体制の維持を要請しました。

今年度の取り組みは下記です。

・相談類型に「防災」を追加し、防災組織等を連携団体に加える。

・地方や山間部、離島における相談ニーズを調査する。

・認定資格制度「えひめ相談マイスター」カリキュラムと運用をおこなう。

・相談マニュアルを再整備する。

・相談スタッフの研修

・持続的に安定した相談体制が構築できるよう環境整備する。

・出張無料相談会を実施する。

・メディアやセミナー等のイベントを活用した啓発活動をおこなう。

・事例集の作成や効果的な発信をおこない解決方法等を訴求する。

・本事業で連携している「かがわマイホーム相談室」とも情報共有を密におこない、遠隔地、広域化対応にも迅速に対応できるよう体制を整える。

会議

会議資料

連携団体に配布した「えひめマイホーム相談室」チラシ

連携団体に配布した「空き家対策パンフレット」

連携団体に配布した「愛媛県リフォーム事業者パンフレット」

配布チラシ

ニュース＆トピックス