相談内容1

2階のトイレの床に水漏れしており、修理したいのですがどこにお願いしたら良いでしょうか。

対応内容１

家を建てた後にトイレのリフォーム工事をしたのであれば、リフォーム工事をた業者へ連絡するようお伝えしました。

新築住宅の見積りを2社にもらいました。Ａ社と仮契約をしたが、仮契約見積にはなかった項目が本契約の見積にあり100万円程高くなっていました。また、仮契約の時20万円手付金を払っているがどうしたらいいでしょうか。

当事者でもう一度見積書の件話し合い、納得したうえで本契約をするようにお伝えしました。

屋根の塗装工事をしましたが屋根の洗浄の際に雨漏れして天井にシミができました。天井の張替え工事をするのに82万円程掛かると言われたが納得できません。

相談窓口では仲裁は行っておらず、当事者でもう一度話し合い、納得いかない場合はすまいるダイヤルに相談するようお伝えしました。